1、兑换渠道
您可通过网上兑换方式或者电话方式进行兑换礼品

2、为什么我兑换商品时，显示订单失败?
请通过我司网站登录或者拨打全国统一客服热线40088-11177，确认您的积分是否足够兑换您需要的积分礼品。

3、怎样判断是否兑换成功？
兑换完毕后，页面显示“订单操作成功”，即表示兑换成功。

4、兑换成功后，多少天可以收到礼品？
兑换成功后，礼品将在10-30个自然日内送达您指定的收货地址。在此期间，请保持您的联系电话（手机、家庭电话、办公电话等）畅通，一般情况下，配送人员在配送礼品前会与您确认您方便收货的时间。